Бронировали апартаменты на даты 01.10.2024-04.10.2024 на площадке «Островок». Заезд в 15:00, выезд до 12:00. Заплатили всего 23496₽(стоимость на дату нашего бронирования 24.09.2024), оплата бронирования в два этапа, первая часть непосредственно в дату бронирования (в нашем случае 24.09.2024), вторая при заезде.
Семейный отдых с годовалым ребенком.
Процесс заселения прошел удаленно (без личного присутствия менеджера). Кодовый замок на входной двери. Удобно.
При заселении требуется осмотреть помещение, проверить работоспособность техники, оценить общую обстановку на предмет повреждений, загрязнений, комплектность согласно заявленной при бронировании.
Бытовая техника работала без перебоев (успели воспользоваться телевизором, кондиционером, холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной, стиральной машиной, варочной панелью, чайником, полотенцесушителем, феном).
Интерьер сам по себе удобен, функционален. Понравился матрас, обеспечил хорошее качество сна.
Хорошая звукоизоляция, никого и ничего не слышали, комфортно.
ГРЯЗНО!!!
В процессе осмотра в первую очередь в глаза бросилась ЗАПУЩЕННОСТЬ ПОМЕЩЕНИЯ в плане чистоты! Это, на мой взгляд, основной и наиболее важный аспект для Отельера! Что особенно доставляло дискомфорт- пятна на диване, пятна на диванных подушках, пятна на обивке стульев, неприлично грязный пуфик в прихожей, серые от пыли шторы,одеяла, покрытые желтыми пятнами, чужие длинные волосы на постельном белье, на полу. Брезгливо было пользоваться мебелью. Покрывали полотенцами и простынью. Мы туристы с довольно солидным опытом, были в Европе, в Азии, пользовались и бюджетными отелями и пятизвездочными. Надо сказать, что такого ХАМСТВА не встречали! Были очень возмущены. Но так как мы были с малышом и на короткий срок, приняли решение остаться. О проблеме Отельеру сообщили. В ответ поступило предложение прислать горничную, в качестве комплимента и своего рода извинения организовать бесплатный трансфер при выезде. Мы отказались. Горничная не исправила бы ситуацию, трансфер были в состоянии сами оплатить(обошелся нам в 400 рублей). Менеджер в чате приносил свои извинения и комментировал ситуацию так: был очень горячий сезон, не успеваем между заездам делать полноценный клининг. Но это смешно и не наша проблема. Нас никто не предупредил, что в услугу входит грязная мебель и чужие волосы.
Душевая кабина подтекает, душевая лейка «клюет носом» в стену, не фиксируется на стойке. Унитаз: то ли от плохого ухода, то ли от старости ободок покрыт желтыми пятнами, под ободком тоже не очень приятный вид.
В здании нет лифта, испытывали некоторые трудности с подъемом на этаж, несли ребенка и коляску.
Делая выводы, хочется потребовать от продавца услуги в полной мере исполнять свои обязанности и содержать помещение в чистоте!
Cash payments are accepted
1 Double Bed 
