-

Из ЗАКРЫТОГО шкафа пропали деньги. Сумма небольшая (50 $). При этом менеджер не хотела решать данный вопрос, а всячески уклонялись. Сначала говорила, что связи с уборщицей нет, так как она представитель клиринговой службы. После скандала связь все-таки установили, но естественным образом сказала, что ничего не брала. Гостиница отказывалась предоставлять любые данные о себе, в том числе имя генерального директора и наименование юридического лица с идентификационным номером налогоплательщика. Далее они пытались всячески высмеять меня. Абсолютно не умеют работать с клиентом в таких ситуациях. Воровство поощряют. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО Я УВИДЕЛ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ТАК ЭТО ТО, что они боятся своего сотрудника, у них толерантность к ней, они боятся ей даже задать этот вопрос, так как боятся быть обвиненными в расовой дискредитации. Такой менеджмент ведёт к катастрофе компании, но им все равно, главное, что они будут ТЕРПЕТЬ выходки сотрудника, который их подводит и не уважает то место, где он работает.

Расположение рядом с вокзалом. Довольно чистый и комфортабельный отель для двух звезд.

Требуется косметический ремонт. Недостаточно освещения в ванной комнате.

Находится рядом с северным вокзалом и станцией метро было удобно добираться. В номере регулярно убирали, меняли банные принадлежности. Континентальный завтрак не ограничивал в выборе и количестве предлагаемых продуктов. В целом было всё хорошо, пока не случился ниже описанный инцидент.

Вывеска отеля незаметная, когда искали проходили несколько раз. Оставлять деньги и ценные вещи в номере небезопасно. У нас вытащили часть денег в тот момент, когда мы были на завтраке, на наши претензии отреагировали вяло.