-

I booked a double room, they put me in a single room, there was absolutely no supplies in the room (toothpaste, brush, disposable cotton pads and swabs, a comb, a shower cap, this is the first time I’ve encountered something like this), the window was clogged, only the rest on top lights, the air conditioner kept turning off at night, the bedding was not changed in 4 days, although I threw it on the floor, they made it back

Прекрасное расположение отеля в центре города.

Персонал, чистота, дизайн, уют. (Вообщем сама атмосфера)

Полнейшее отсутствие парковки.. и персонал не подготовлен к тому, чтобы помочь гостям решить проблему, что делать с машиной на ночь.. (альтернативные варианты)

Пешком или на такси можно добраться во все туристические места Очень удобный номер, немного маловат, но уютный Прибирались ежедневно, было чисто Очень вежливые сотрудники

Хорошее расположение, тихо , но недалеко от центра

Темный номер , между номером и улицей странный балкон . С одной стороны он изолирует номер от шума улица , с другой стороны не дают свету проникать в номер . Это не очень большой минус, просто люблю солнечные номера

Центр, удобно добираться, но нет места для парковки такси, а шлагбаум не открывают

Неоднократно с супругом отдыхали в сети Mercure как в России, так и заграницей, все было отлично, но не в этот раз в Грузии. С начала заселили в номер 518, который в целом удивил окнами на лестницу (считай в стену), но поскольку мы приехали отдыхать и гулять, это было не принципиально важно. Каково было наше удивление, когда ближе к полуночи температура в номере стала просто невыносимо жаркой. Я с начала думала, что на фоне общей простуженности у меня поднялась температура и около часа маялась, но проблема была именно в номере - термостат показывал 25.5 градусов цельсия! В духоте пытались дозвониться до ресепшн, оказывается кнопка телефона "reception" не настроена и короткие гудки не означали, что администратор занят, а просто не работает вызов по данной кнопке. Посетив администратора лично, к нам вызвали техника, чтобы открыть окно, но окно в номере глухое (опять же, ваши сотрудники не знают почему-то об особенностях номера). Устранить проблему не получилось, время было потрачено (напоминаю, приключения в районе полуночи!!!) . Администратор долго искала варианты тихого номера, в итоге нас переселили в номер 507, мы самостоятельно перенесли вещи ( что тоже является проблематичным в полночь, в простуженном состоянии, с горнолыжным снаряжением, никакой помощи оказано не было) и ...в номере у входной двери не гас свет одной из лампочек! Просто техническая неполадка. В итоге первую ночь мы спали со светом в коридоре (не за такой комфорт платишь Mercure!), с утра сообщили проблему на ресепшн, но в полной мере к вечеру её не исправили (чем слушал администратор не понятно). Еще одни сутки не было уборки в номере, хотя она была предпочтительна, т.к. ужинали мы с room service и после днем длительно отсутствовали. Длительность и качество обслуживания в ресторане также разочаровали. Официант проливала вино, не понимает порцию бокала, а бургер мужу несли почти час (при том, что мы были единственными гостями в ресторане на тот момент!!!).

Гостиница находится в центре. Достопримечательности в шаговой доступности. Очень чисто и хороший ремонт.

Завтрак не шведский стол. Это конечно печально было. Учитывая, что отель не дешевый