Все чисто и стильно, есть все необходимое в номере. Приветливый персонал, готов помочь во всем. Рядом Старый город.

Было бы хорошо, если бы в номере было чуть теплей. Возможно, мы не наловчились регулировать температуру батарей, т. к. были всего одну ночь.

Сам отель и номер понравились. Чистота идеальная, есть небольшой кухонный уголок с чайником, свч. Хорошо расположен - можно пешком добраться от железнодорожного вокзала и близко все достопримечательности. Очень вежливые и отзывчивые администраторы. Некоторые из них владеют русским языком.

Я останавливалась в номере с окнами на улицу, это было указано при бронировании. Номер большой и в нем два огромных окна на улицу. Улица в ширину метров 10-15, вымощена морской галькой поставленной на ребро и с двух сторон сплошные дома в 3-4 этажа. Когда по улице проезжают машины то сначала довольно долго кажется что рядом садиться самолет, а когда машина достигает отеля, то кажется, что самолет взлетает. Машины проезжают почти постоянно, затихали примерно с 1 ночи до 5 утра, но могли и в это время проезжать. От этого безумного шума не спасает закрытие окон. В номере нет кондиционера, только потолочный вентилятор и при жаре закрытие окон не лучший вариант. Есть номера с окнами во двор, учтите это при бронировании. А все остальное замечательно и красиво.

Отель расположен в исторической части города, на небольшой тихой улице. От железнодорожного вокзала 30 минут пешком, но идти нужно в гору, это стоит учитывать. В целом расположение удачное, поскольку до достопримечательностей совсем недалеко. И да, у нас в Бергамо была всего одна ночь и этого оказалось очень мало, советую остановиться в городе хотя бы на две ночи. Прекрасный завтрак с выбором основного блюда по предварительному заказу Отличный и очень просторный номер (больше чем обычно в итальянских отелях). В наличии: санузел с раковиной в отдельном от душа и туалета помещении, кухонная зона. Иначе говоря: есть все необходимое и даже больше. Напор воды и её температура хорошие, фен мощный. Хочется сказать огромное спасибо хозяйке отеля Елене - она просто кладезь полезной информации для туриста, к ней можно обратиться буквально с любым вопросом. В целом, персонал отеля отличный, и к нашему удобству, в отеле почти все говорят на русском языке. Стойка регистрации работает не круглосуточно. После чекаута в отеле можно оставить вещи на хранение.

Нет претензий.

Выражаем большую благодарность всему персоналу и отдельно Елене! Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, такую заботу мы не встречали ни в одном отеле в разных странах! Расположение в идеальной локации, в нескольких минутах от всех достопримечательностей, апартаменты на высшем уровне для достойного отдыха, чисто, уютно, всё сделано со вкусом и душой! Приятный дизайн и очень атмосферно! Елена создала и создаёт потрясающий имидж своему делу и положительное отношение к нему. Замечательная кухня, завтраки от шеф повара со звездой Мишлена - потрясающие! Это лучшее место в Бергамо! Мы будем приезжать еще и рекомендовать всем! Огромное Спасибо!