-

За неделю до приезда бронировали «Люкс с двумя комнатами с красивым видом из окна и балконом». Сразу же при бронировании на почту пришло письмо с просьбой внести предоплату, что мы и сделали. По приезду на ресепшен нам сказали, что такого номера нет и вообще это Островок плохо работает и тд, и тп. Почему об этом вы ставите перед фактом, когда гости уже приехали, а оплату вы берете сразу? В письме с запросом предоплаты не было ни слова, что нет номера который мы бронировали. Считаю - это возмутительная наглость. Из других гостиниц сотрудники звонили, если вдруг были какое то неурядицы и пытались подобрать необходимый номер…… В итоге жили мы в семейном двухместном номере без балкона. Так как ехали мы из другого города и устали, конечно же мы остались. НО точно никогда больше не вернемся! Номер старый. Дверь в ванну скрипит так, что ночью спать невозможно. Тапочек нет, хотя номер огромный и пол холодный. Нет фена, его нужно просить на ресепшен и потом сразу возвращать. Фен - это такая роскошь для вашего уровня гостиницы?? Отношение при встрече сыграло свою роль, никому не посоветую.

Расположение хорошее близко к морю,

В номере темно, мыльных принодлежностей нет

Завтраки в отели были очень вкусные , за 5 дней отдыха ни разу не повторялся , так же обедали один раз тут , все было отлично , еда 10/10 персонал 10/10 Приехали раньше времени заселения, администратор предложила либо оставить сумки или заехать в номер на пол-дня за половину суммы номера , всегда доброжелательные , просили шнур от зарядки нам с радостью на предоставили , минусов небыло

Существенных недостатков небыло

Чистота приветливый персонал

Плохой интернет

-

Не было мыльницы, и подстаканника под зубные щетки , и к сожалению не работал верхний душ …

Удобное расположение отеля, суперпитание в столовой (за что огромное спасибо персоналу столовой): завтраки каждый день разные, на обед большой выбор блюд, порции огромные, все вкусно! Приветливый и вежливый персонал, уборка в номере каждый день, смена постельного белья (идеально белого цвета) и полотенец через 3 дня

Номер был без балкона, окна выходили на соседний отель на расстоянии буквально трех-четырех метров. Двора нет практически, от фасада отеля до забора тоже метра три, не больше. На парковке отеля помещается не более 10 автомобилей, номеров в отеле 37. Поэтому первые два дня автомобиль оставляли на обочине дороги (я понимаю, что очень многие гости в Кабардинке так делают, с парковками там очень сложно)

Было тихо и спокойно

Без понятия с чем это связано, но в первый день заезда не было воды, поэтому пришлось ждать вечера чтобы помыться с дороги. В последующие дни отдыха также отключали воду, свет или все в одном флаконе( и все это не 1 раз). Уборщица приходила каждый день, но мы просили ее прийти чуть позже и она любезно соглашалась, но к сожалению не приходила, либо приходила, но мусор не забирала, пол не был вымыт ( мы это поняли по оставшейся липкости на полу, постельное меняли сами, полотенца тоже никто не менял. Если бы она сказала, что не может провести уборку позже, то вопросов бы не было, потому что мы сами виноваты, что не впустили ее, а так получается, что мы договорились, освободили номер для уборки, но вернулись к тому же. К ресепшену вопросов нет, милая женщина нас встретила утром, все объяснила и рассказала. В целом сойдет, но не за 60к за 10 дней.