-

1. Горничные стирают белье самостоятельно, и развешивают прямо на кухне в мокром виде. Когда мы зашли в квартиру - на полу была целая лужа. Прислать горничную чтобы исправить недочеты - никто не предложил, зато нам было предложено протереть пол самим. Ни за гостей ни за ламинат сотрудники не переживают. 2. Плита индукционная, сковорода не подходит к плите + старая в жиру и пригари. Сообщили администратору - реакция: «спасибо что сообщили». Пожалуйста, но на чем готовить? 3. Самый существенный недостаток - намеренное завышение стоимости при бронировании напрямую. Спросили о возможности продления: на островке стоимость была 2000р, однако для нас администратор назвала цену 2800р 👍🏻 После выезда еще приходит уведомление о скидке 15% при следующем бронировании. Видимо и эта скидка от изначально завышенной стоимости. Проще всегда бронировать через островок.

а) депозит вернули быстро - всё ок; никаких вычетов, штрафов не было; б) лёгкое получение ключа; в) чистая квартира; всё есть; г) удобная индукционная плита; д) хороший wi-fi.

Очень сложная система заселения, особенно если весь день ехать на машине по трассе, где плохой интерней, а нужно в это всё вникать: а) оплатили через систему всю сумму, в письме на островке указано, что никаких депозитов и проч. сумм вносить не нужно (прикрепляю скрин), но оказывается - нужно отправить ещё депозит. Пришлось звонить в ТП островка, чтобы понять, что же делать... б) необходимо заполнение дополнительно анкеты через Битрикс24, в кот. нужно прикрепить фото паспорта и дополнительно сделать селфи и также прикрепить! в) необходимо самостоятельно связываться с апартаментами, только после этого они отправять доп. информацию; логичней (т.к. у них собственный колл-центр), чтобы они сразу отправляли по указанному телефону или e-mail всю информацию после бронирования; г) как только мы заселились, сразу написали - во сколько выезжаем (хотя выезд до 12 же), якобы для составления графика уборки... это не очень гостеприимно; а также б) указали, чтобы мы ознакомились с правилами, кот. висят в прихожей! В этих правилах есть удивительный пункт - штраф в размере депозита за то, что мы прикоснёмся к постельному, кот. сушится в квартире после прошлых гостей; при этом если нам нужно что-то постирать, то 2-й сушилки нет... пришлось дополнительно это обсуждать в чате, что с этим делать, ведь как-то вещи нужно весить; ну и ещё разные штрафы... Другие минусы: старая обшарпанная лейка у душа и push у ящичков на кухне очень плохо срабатывают - необходимо регулировать (всё это написал лично в вотсап в колл-центр апартаментов).

Квартира со всеми удобствами. Есть даже стиральный порошок

Новый классный, чистый дом. Квартира как на фотографиях. Хорошая наполняемость. Чистый холодильник, белье свежее.

Как вошли в квартиру, почувствовали посторонний запах, я бы даже сказала зловоние. Пришлось открыть окно и спать так, хотя на улице было прохладно. На утро, поняли, что такой запах идет из туалета, соответственно проблемы с канализацией. Полы в пятнах, особенно в ванной комнате. Но на это все можно закрыть глаза, самое ужасное- это в стиральной машине лоток для стирального порошка , он весь в плесени. Там же стирается белье, постояльцы на нём спят. А это уже касается здоровья. Около входа куча правил, которые прямо строго настрого нам нужно было прочитать и выполнять, даже не раскладывая вещей. Если уж требуете от гостей соблюдать все правила, то и сами потрудитесь уделить внимание элементарным правилам гигиены.

Мы были на машине, поэтому местоположение было не принципиально. Но от центра на машине буквально в паре-тройке минут. В квартире есть всё - плита, микроволновка, посуда, даже сахар, чай и кофе. Номер чистый, ничего нигде не отваливается, не болтается. В квартире, как в номере отеля - имелся комплект полотенец, шампуня, новых чистящих средств, тряпочки и губки для посуды. За несколько часов до заезда была выслана подробная инструкция, как дистанционно попасть в квартиру, коды домофона, сейфа и т.п.