Номер большой, очень чисто, полотенца отличные, завтрака хватило вполне

Матрасы проваливались, увы кровати скрипучие

Спасибо персоналу, особенно администратору Марине за гостеприимство и профессионализм.

-

Март 2025 Отель в шаговой доступности от подъемников поляны Азау. Приятный дизайн, широкие холл и коридоры, комфортные диваны в холле и на этажах. Собственное большое лыжехранилище с отдельным входом. Рядом с отелем прокат оборудования и кофейня. Проживающим в отеле предоставляют скидку. Большой по площади комфортный теплый номер. Не понимаю, почему в некоторых отзывах жалуются на холод в номере. Приходилось прикручивать батареи и спать с открытым окном. Телевизор (ни разу не включал), холодильник (морозит как зверь), чайник (изначально не было, выдали на ресепшен по первой просьбе), посуда (графин, бокалы и т.д ). Большой балкон. Функциональный санузел с большими горячими батареями для сушки вещей, феном, биде и стандартным набором мини шампунь/гель/мыло. На вечернем пике наблюдалось некоторое снижение давления и температуры воды в душе, но не критически. Шведский стол на завтрак. Для избалованных может показаться несколько скромным по выбору, но учитывая стоимость (800 руб./чел.), есть все, что нужно для насыщения организма на весь катальный день. Каша, яйцо вареное и яичница, мясная/сырная нарезка (по 3 вида каждого), свежие овощи (томаты и огурец) и фрукты (мандарины/бананы), блины/оладьи/панини, йогурты, хлопья, сырки, десерты, домашнее варенье. Никто не уйдет голодным. Единственная боль это кофе, о чем отдельно укажу в "не понравилось". Вежливый персонал на ресепшен, всегда готовый помочь и подсказать.

Отсутствие в отеле зернового кофе, даже за дополнительную плату. это эпичный провал. На завтрак только чай или растворимый кофе. Кофемашина вроде есть, но то ли не работала, то ли персонал не умеет её эксплуатировать. Мне, как кофеин зависимому, это причиняло дискомфорт. Приходилось принимать дозу в кофейнях вне отеля. Несколько уставший и избыточно мягкий матрас, на мой субъективный взгляд. Привык к более жесткой поверхности для сна. Впрочем это субъективный момент. Отсутствие полотенец для ног, чтобы комфортно выходить из душа на кафельный пол. Вместо них силиконовый коврик, что не так приятно и комфортно. Использовали полотенца для рук и просили на ресепшен дополнительные полотенца в номер. Уборка номера, замена полотенец и пополнение расходников (шампуни/бумага) на минималках по принципу разумной экономии. Не стесняйтесь обращаться на ресепшен, все просьбы выполняют к удовлетворению гостей. Это не баг, а объективная фича.

Расположение, персонал

Один день не было горячей воды, но очень быстро все починили

Просторный номер, сушильная комната в подвале, парковка, большой балкон, расположение в целом, шумоизоляция в комнате. Много мест для хранения в номере, крючков. Нормальное белье и полотенца. Есть завтраки - шведский стол по 800р/чел, мы не ходили. Вкусная вода из-под крана.

За шесть дней проживания в номере ни разу не убрались, не поменяли постельное белье, полотенца, не обновили шампуни, пришлось ходить два раза за туалетной бумагой. Администратора практически никогда не было на месте, приходилось звонить (связь не очень хорошо работает) и ждать. Сушильная комната - просто тёплое помещение, нет сушилок для ботинок/ перчаток; располагается в подвале, подход по грязи, нет дорожки. С открытым окном очень слышно людей, которые разговаривают на улице. Матрас сильно промят, болела спина. Нет лифта, пришлось таскать вещи по лестнице на третий этаж. А номере нет чайника.

У нас был люкс. Очень большой. Вид из окон красивый

Очень холодно в номерах. Нужно в этот отель заселяться с радиатором 🫣. При заселении в 20.00, номер был не убран…. Хотя заселение с 14.00. Сломался телевизор, просили два дня отремонтировать, каждый раз говорили делаем и в итоге ничего не сделали. Номер не убирали, мусор не выносили, туалетную бумагу каждый день просили🙈. На рецепшене никогда никого нет…. Все ключи бросают-бери и выноси что хочешь из других номеров.