Задумка хороша была)))

В номере стоит запах, вонючего ковра/средства от тараканов, в санузле очень пахнет влажным подвалом и плесенью. Постельное с пятнами, проветрить комнату в жару 30 градусов невозможно, кондея естественно нет, телевизор идет ужасно, весь рябит и другие не самые опрятные мелочи. Стоит номер нам со скидкой 4700₽, вместо 6000₽. Могла бы сказать цена равна качеству, но нет, не соглашусь. Сделать хим чистку номера текстиля, подушек с желтыми пятнами…не так дорого стоит) К сожалению не вернемся к вам.

Сервис ненавязчивый, но близкий к безупречному. В ванной комнате был обнаружен волос, тут у меня пунктик. Интернета в дальнем корпусе не было от слова "совсем". Матрас изумительный. Как считается рейтинг я не поняла, проставила везде от 8 до 10, а итог - 7,3.

Сам по себе отель хорошенький. Можно сказать цена/качество соответствует!. Персонал очень дружелюбный. Всегда старается уладить случившиеся проблемки..

Что не сказать про руководство.. столкнулись с ситуацией.. бронировали номер на долгий срок. И оплачивали постепенно (ежедневно оплачивая и продлевая проживание). О своем съезде предупреждали персонал.. в последний день (при оплате последнего дня проживания) перед выездом. Утром Пришли на завтрак.. но был аншлаг и ждать долго не могли, тк могли опаздывать на самолет.. об этом сразу сказали персоналу. ВМЕСТЕ решили не рисковать, не ждать и поехать. Соответственно.. со всеми попрощались и уехали. На след приезд -сюрприз(((. Нас внесли в ЧЕРНЫЙ СПИСОК по причине простоя номера из-за несообщения о своем выезде.. интересно… как это считается…??) Вечером при заказе завтрака говоришь, что это последний завтрак до выезда.. утром до момента окончания суток опять говоришь об этом.. прощаешься, уезжаешь.. а через месяц оказывается, что не сказал🤦🏼‍♀️😳😳… и оказываешься в черном списке из-за чего?)) Абсолютно НЕСПРАВЕДЛИВОЕ решение руководства. Особенно исходя из того, что мы за 4 месяца 4 раза останавливались в этом отеле от 5-15 дней каждый заезд!! Не придираясь к регулярным косякам(поломкам) в номере, в сервисе и тп.. понимая, что это рабочий момент… Персонал всегда старался по их силам все исправлять… а руководству, видимо, постоянные клиенты не нужны!!! Хочется верить, что эта информация дойдет до верхов и впредь оно будет внимательнее к своим клиентам.. Как говорится…: КЛИЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ НАМ ЗАРПЛАТУ😜. Адекватных решений и процветания🌹

Приветливый дружелюбный персонал, который искренне пытается решить проблему. Очень красивые интерьеры и мебель, можно пешком дойти до вокзала, рядом много крутых ресторанов и мест, удобно добираться пешком или на такси. Матрасы мягкие очень, но весьма удобные.

Честно, мне очень обидно говорить, что это плохой отель, но так и есть. Я купилась на красивую картинку (и она совпала с реальностью, да), но что касается качества ночного отдыха в этом отеле… - в некоторых номерах воняет. В ванной канализацией, а в самом номере, как в спорт раздевалке. То ли сырость, то ли пот… Из-за запаха попросила меня переселить, потому что было неприятно находиться в номере. В итоге номер 2 оказался почти без запаха. - под окнами бар, поэтому летом этот отель НЕ СОВЕТУЮ! Вы не сможете открыть окно!!! Я плакала от бессилия в первую ночь и искала свободные отели по соседству, потому что до 4х утра не могла заснуть. В номере НЕТ КОНДИЦИОНЕРА (шок в 2024 году), в номере духота, голова трещит, не заснешь. Открываешь окно - там бухие песни орут (2 этаж вдобавок). Есть вентилятор настольный, ставила его на пол включала, было очень тяжело. - звукоизоляции никакой. Люди в 6 утра, бухие, орали в коридоре, пришлось выходить и ругаться тоже. Беруши не спасают!!! Я спала в эирподсах с шумоподавлением. - мебель красивая, да, но местами повидавшая жизнь. На простыне пятно желтое было, видимо не отстирывается уже. Пыль и грязь в розетках, грязный ковер. Уборки генеральной недостает. И да, мне сказали, что так во всех отелях Питера в старых домах (запах, шум и тд), но НЕТ. Я останавливалась в отелях в старых домах 6 раз, и это пока худший отель из моего списка, к сожалению. Я не спала нормально все 3 ночи, чувствую себя разбитой после таких «выходных».