Расположение, отношение персонала

Старые ковровые покрытия все в пятнах и гладильная доска в коридоре

Все здорово, своя парковка во внутреннем дворе, номера просторные и удобные.

второй раз жили на втором этаже, звукоизоляция между номерами практически отсутствует, мужик за стеной ругался по телефону так, что мы с женой слышали даже его собеседника. Нет наборов для чистки зубов.

Расположение удобное

Запах курьева в номере, матрас не удобный, шумные соседи

Симпатичный особняк с рестораном и вежливыми портье. В нашем номере - полулюкс - был чайник, а также всегда отмечу этот плюс- нас трое и чашек-стаканов -ложек предлоежно было именно по три штуки, а не по две (что не редкость). Продуманное освещение, и еще отлично, что ждал ребенка-подростка подготовленный горничной диван для сна (разобранный, корячиться, собирать-разбирать не пришлось). Тишина и покой, у входа ресторан Этери и есть фирменный серпуховской павлинчик (музей Хлеба). А также вода вкусная в комплиментарных бутылках.

В ресторан не заходили, потому о питании не скажем ничего. Но как минус - запах еды на этаже чувствовался сильно, и это было не к месту. Плюс еще про ароматы. Сильнейший запах табака. Думала, номер прокуренный. хотя есть табличка, что курить нельзя. Но скорей всего, это было действие ароматизатора Табак-ваниль, который периодически "прыскал" в ванной комнате, распространяя малоприятные запахи. По обстановке: обширный холл на входе, шкафы в достатке, но пустое пространство должен бы занять хоть не диванчик (что идеально) , так пара стульев. Удобно было бы переобуваться. А так...единственный плюс - простор, не столкнешься. Телевизор показывал "нет сигнала". Не особо нужен, но работать то обязан, разве нет? В ост альное см.выше

-

В целом отель хороший, но номера уже конечно требуют как минимум косметического ремонта. Отель на 4 * однозначно не тянет, цена завышена. Можно было сгладить все нюансы хотя бы завтраками)

Расположение, интерьер, чистота, сервис, тишина.