все просто супер! понравился отель, даже продлили проживание)

все было супер

Хороший отель с хорошим обслуживанием, бассейн и солевая комната бесплатно

-

Все, что понравилось, перечеркнул некомпетентный персонал. Который просто отнесся ко мне как к гавну, какая-то малолетка, испортила весь отдых. Обратите внимание на свой персонал!!!! Для отеля 5 звезд это не приемлемо.

Отдыхали в этом отеле с 12 по 14 июля. И все вроде хорошо, но первый момент был у бассейна, где висит табличка, на которой написано «Полотенца выдаются с 8:00 до 20:00», на что нам ответили, что это фейк, вот именно так и сказали, а потом только мы узнали, что надо брать синие полотенца из номера, ну это ладно, хотя вроде и не ладно, а очень странно. Например табличка не нырять с бортика, может тоже фейк или не курить в номере, почему я тогда должна их воспринимать всерьез. Для меня странно, что никто не может открутить четыре шурупчика и снять табличку, которая вводит в заблуждение. Но собственно единицу ставлю из-за другого, а именно, на завтраке второго дня, за соседним столом вырвало ребенка, ну сами понимаете, уже такое себе, но, что произошло дальше, пришла девушка посмотрела, вытерла со стола, а стул и пол так и остался в этом всем. Вот они ходят мимо и ничего не вытирают, потом кто-то хотел сесть за этот стол и наступил ногой, и только после этого вытерли пол, но стул так и стоит около нас. Я позвала официанта, как сказали по итогу его звали Анатолий (не знаю соврали или нет), выдвинула стул и попросила унести, так как мне неприятно, на что он ответил, мне тоже неприятно и задвинул его к нашему столу. Сказать, что я была в афиге, это ничего не сказать, отнесла я сама этот стул, подошла к нему, сказала, что он считает нормальным это общение и он ушел. Муж подошел к администратору, ну что-то она ему, это официанту сказала и всё. Итог, передо мной никто не извинился, какая-то малолетка, испортила завтрак и настроение на весь день. Какого фига персонал так общается с гостями??? На ресепшен я тоже спустилась и описала эту ситуацию, там тоже никто не извинился. Пишу тут, так как сомневаюсь, что информация уйдет дальше, а тут может и заметят. И обратят внимание, как персонал общается с гостями. И что впечатление испорчено именно из-за этого.