Отзыв сегодня НЕ БУДЕТ КОРОТКИМ, так как ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОТДЫХАЮЩИХ
- чтобы они писали в чеке о предоплате в назначении платежа , за что именно вы вносите деньги «предоплата за проживание , дата, адрес…»
- НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ на отмену бронирования с сайта ( где гарантия, что вас не кинут, да, возможно хозяин скажет, я вам скину цену , но стоит ли оно того!? когда при случае, как у меня, администрация Островка решит все ваши вопросы!
- Делайте ВИДЕО перед тем как съехать с апартаментов - на всякий случай!
Ну а теперь к моему ОТЗЫВУ!
Забронировали данные апартаменты за 3 недели, заезд был с 6.10 по 11.10.2024
Хозяйка попросила внести предоплату за сутки ей на карту, хотя на сайте этого не указано, ну ок и далее предложила отменить мне бронь на сайте, типа мне скинет 800 руб, я отказалась от данного предложения, так как мне важнее гарантия, что я с сыном , хомяком и подругой въеду в данные апартаменты.
На этом хозяйка не успокоилась и 4 октября сама отменила бронь, когда я в панике написала, почему отменено, был дан ответ- не переживайте , я вас перепутала с ноябрьским заездом, ваши контакты не нашла, но всё хорошо, номер за вами!
??? Контакты не нашли? Как это? Перепутали октябрь с ноябрем ??? Вы серьезно???
Я позвонила на горячую линию администрации сайта Островок, объяснила ситуацию и скинула чек о предоплате ( кстати, в чеке, в назначении платежа я написала за что именно производится платеж, адрес и дату, на всякий случай)
Мне восстановили бронь на сайте, за день я написала хозяйке о времени заезда, оно было позднее 22:30-23:00- уж как приехал поезд + маршрутка от Симферополя до Ялты
В 21:00 я пишу смс, что мы будем в Ялте в 23:00, ответа даже через час не последовало…
Я написала в чат Островка о том, что хозяйка не выходит на связь, а мы уже едем и заранее её оповещали и !!! ВСЁ ЗАРАБОТАЛО! Она ответила и дала контакты уборщицы, которая нас встретит !
Мы приехали, нас заселили, расположение апартаментов тоже соответствуют фото.
Оплатив полностью проживание, на следующий день получили инструкцию, как пользоваться !!! Внимание !!!Стиральной машиной - не загружать 5 кг!!!!, ( у меня и вещей столько не было,ну ок) и !!! Чтобы мой хомяк-джунгарик не ПОГРЫЗ СТЕНЫ и не нагадил по всей квартире 🤣🤣🤣(хомяк приехал в своих апартаментах - клетке, я отправила фото хозяйке, чтобы она не переживала за имущество)
ДЕНЬ ВЫЕЗДА! Вот тут очень ВАЖНО!
Мы оплатили апартаменты до 15:00, так как лучше провели время на море, поезд из Симферополя был поздним.
Как обычно сняли постельное белье со всех кроватей, положила его в стиральную машину, полотенца собрала и положила на пол, вынесли помойку, помыли посуду, подмели ….в общем, ВЕРНУЛИ АПАРТАМЕНТЫ В ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВИД!
Вы знаете, сколько езжу, всегда культурно отдыхаю и с уважением отношусь к апартаментам…
Муж уборщицы приехал за ключами, мы передали всё…
НО!!! В автобусе на Симферополь мне начинаются смс от хозяйки о том, что стиральная машина не работает!!!!
И присылают видео - что машина стирает на режиме быстрой стирке и типа она сама включилась !!! Что за бред !!! Слушайте, я адекватный человек, вчера я стирала на данном режиме и всё было хорошо!!! ( я подразумеваю, что до этого уборщица стирала на другом режиме и удивилась, почему так быстро та постирала))))
! ! ! Это не всё! Меня обвинили в том, что за ВСЕ 5 лет впервые квартира оставлена в таком в ужасном состоянии 😱😱😱, всё перевернуто вверх дном, мусор и камни валяются
Я уж неровным счетом подумала на мужа уборщицы 🤣🤣🤣, который принимал квартиру!
Но, слава богу, у меня осталось видео Квартиры, как мы съезжали !
А мне знаете что прислали???? Маленькие камушки в ванной ( я последняя принимала душ перед выездом , ну и видимо осталось немного ПЕСЧИНОК ))) что за ЦИРК! Присылать видео песчинок и говорить, что вы перевернули квартиру вверх дном !🤣🤣🤣 НЕТ ТОВАРИЩИ , это не цирк, а просто хозяйку сильно задело то, что БРОНЬ мою ВОССТАНОВИЛИ на сайте и ей пришлось ПЛАТИТЬ комиссию.
4.2
