Das Hotel ist sehr sauber und zentral in Paguera gelegen (keine exklusive Gegend). Für einen kürzeren Aufenthalt bietet es alles, was man benötigt. Auch weitere Services wie Courtesy Rooms bei später Abreise, etc. sind ein guter Service. Wir sind besonders vom Front Desk Personal sehr zuvorkommend behandelt worden.

Die Wahl auf dieses Hotel ist aufgrund der exzellten Erfahrung mit dem Secrets Akumal (Mexiko) gefallen, doch leider erfüllt das Hotel seine eigenen Standards überhaupt nicht. Die Tagesrate im Hesperia war im Vergleich zu Mexiko (zu unseren Buchungskonditionen) doppelt so hoch (beide Aufenthalte all inclusive, nicht preferred Club), weshalb das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht und den folgenden Gründen nicht stimmt: - Die trotz AI zu unterschreibenden Quittungen in den Restaurants kamen z.T. erst nach 20-25 min, Getränkebestellungen wurden manchmal komplett vergessen - Im Frühstücksrestaurant sind wir auf eine Riesenkakerlake gestoßen, auf die eine Kellnerin zwar mit Schrei reagierte, ein weiterer Kellner jedoch erst nach Aufforderung entfernte - Es gibt keine Liegen am Strand. Man liegt am Pool/im unteren Bereich und verlässt das Hotel durch ein Tor wenn man ins Meer möchte (ca. 100m); die Reservierung von Liegen im Hotelbereich wird vom Personal leider nicht unterbunden - Das Seaside-Restaurant war trotz Hochsaison an zwei aufeinanderfolgenden Tagen geschlossen. Wenn man keine Reservierung hatte und wie wir einen Aufenthalt von Sa-Mi hatte, dem blieb ein Besuch verwehrt und nur noch ein Restaurant für das Abendessen - Poolzeiten von 10-18 Uhr sind unserer Meinung nach zu knapp in der Hochsaison - wenn man nicht all inclusive gebucht hat, rechtfertigen unserer Meinung nach Quantiät/Qualität der angebotenen Speisen im Hauptrestaurant nicht 32 EUR/48 EUR für Frühstück/Abendessen. - im Gegensatz zu anderen Resorts ist der Parkplatz nicht kostenfrei und kostet 25 EUR/Tag

Lage, Gestaltung der Anlage, Freundlichkeit am Empfang sowie des Reinigungsservices. Frühstück mit großer und guter Auswahl. Sehr positiv: Wasser sowie Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Netter Spa Bereich mit Erholungsfaktor.

Der Frühstücksservice, zumindest eine geringe Anzahl der Servicekräfte machte einen nicht so entgegen kommenden und freundlichen Eindruck.