Удобный диван на ресепшене

Заселение с 14:00, в итоге заселили в 14:40 (была огромная очередь) менеджер очень медленно работал. При получении карты ключа, прошли в номер, открыв дверь я прибывал в шоке. Номер грязный, никто не убрал его, накуренно айкасом. Спустился на ресепшен, попросили подождать пока уберут номер, еще 40 минут ждали на ресепшене уборку. После чего уже заселили в более не менее чистый номер. Но сам факт того что там только что накурили, мне и моей беременной супруге было очень некомфортно. За такое от имени отеля нам вручили ИЗВИНЕНИЯ, просто один раз прости и всё. Хер с этим. В стоимость номера входили посещения в спа комплекс (который находится в соседнем здании) мы пришли получать полотенце, на что нам сказали у нас нет чистых полотенец уже, так как персонал не успевает, сказали взять из номера свои полотенца😂 на наш вопрос о том, чем мы будем вытираться в номере, пожали плечами и улыбнулись. За все моё посещение отелей, это самый конфликтный. Делайте выбор правильно

Ничего. Жаль видео не получается подгрузить.

Приехали с мужем отметить новый год. 31.12.2025. Время заезда 14.00. Нас заселили на второй этаж, в корпусе, где расположен ресепшен. Номер уставший. Не 4 звезды вообще. Попытались выйти на балкон, но там упала меж балконная перегородка. На фото сайта балкон большой, но по факту оказалось что мизерный, один на два номера. Капитальной перегородки от соседей нет, просто деревянная стойка, которая падает при малейшем ветре. В комнате холодно, окна настежь, полы ледяные. В ванной - сюрприз в виде затопленного потолка. Вода скопилась и потолок провис. Оказалось. что в номере над нами авария. Ручка в ванную не рабочая. Не закреплена, постоянно вылетала. Сообщили об этом администратору. Ждали техников около двух часов. В течении 2часов напоминала о себе три раза. Просили переселить в другой номер. На что был ответ - свободных номеров нет. По приходу техников в 16.30, всю воду слили на пол... Вода из ванной потекла в комнату. Уборщица затыкала щель между полом и дверью ванной полотенцем. Когда этот кошмар закончился, нам сообщили, что пользоваться светом в ванной и туалете теперь мы не сможем. Мы вновь обратились к администратору. После чего было принято решение, что нас переселяют в другой корпус. К слову тапочки и халаты отель в номера категории стандарт не предоставляет. Только в категорию Люкс. Если нужен халат+500Р (вафельный). Второй номер был в здании, где расположен Спа был чуть лучше. Но тоже уставший. Матрас грязный. В разводах.Со всеми переездами в Спа мы попали в 17.30, и оказалось что в этот день он работал до 20.00. Поэтому нас попросили освободить его в 19.30. Бассейн хороший, но хлорки много. Сауна и хамам расположен на втором этаже, это не удобно. Попытались попасть в хамам, но нам сказали приходите через 30 мин, так как там был индивидуальный массаж. Это конечно тоже интересно. Соответственно из 2 часов- еще минус 30 мин. Слышимость ужасная. С 7.00 слышно все что обсуждают уборщицы. Новый год конечно встретили, но впечатления никакие. Грустный отель.

Это НЕ самый ужасный вариант. Но желания вернуться сюда нет. Вроде относительно все новое, вроде номер большой и оборудованный, вроде не плохой спа, вроде есть чем заняться в плохую погоду. Все это как-то ВРОДЕ. Завтрак в новогодние каникулы был в формате шведский стол, мы ожидали худшего, но было что покушать. Очень вкусный торт наполеон, сырники, блинчики, каши, овощи салаты, в целом достойно. Достаточно просто добраться до центра на автобусе, остановка рядом и транспорт быстро приходит. На автобусе выходило доехать до Ривьеры, быстрее, чем на такси.

По сути отель формата "Армянский шик". Ремонт выполнен в данном стиле. Все в золоте и бронзе, кованые элементы, мрамор, бюсты греческих философов и тд. Но... в номере спа отеля нет сушилки, некуда повесить мокрые халаты и купальники, и приходится вешать на двери, тумбы, оконные ручки, не греет полотенце сушитель, в туалете холод... Гостям нужен не Шик, а Комфорт! И его нет. Звукоизоляции в номерах нет, до 12 долбит музыка из боулинга, слышны раскаты шаров. В коридорах запах злачного места, попахивает вытренным табаком, как-то там все прокурено. Отсутствует детская комната, заявленая на сайте. Сотрудник отеля нам сказала, что на сайте просто фото, а комнаты нет. Есть не большая лазилка в боулинге за 300 рублей с ребенка, но выглядит она злачно и грязно. Вобщем просто обман!

Путешествовала с детьми на новогодних каникулах. Очень понравился бассейн. Были мы и в других городах и других отелях, но это просто восторг: большой, с тёплой водой, есть джакузи и детский бассейн. Выше всяких похвал.

К сожалению оставляет желать лучшего организации работы на рецепшине. Девушки часто что-то путали и забывли. Поселение в отель нужно пережить. Кроме того, не понимаю, почему нельзя решить вопрос с полотенцами, чтобы хватало всем и они были не с дырками. И ещё, мы были зимой, в отеле своя кательная и это замечательно, но у нас в номере на 4 этаже были раскаленные батареи при температуре воздуха на +10-15. Прикрутить кран на батарее невозможно т.к. эго просто нет. Все дни пребывания было открыто окно. Иначе не выжить. Вцелом, конечно, отель оставил хорошее впечатление, по крайней мере для отдыха в межсезонье - хороший выбор.

Номер чистый, уборка каждый день, хороший спа.

В номере было холодно, жили на 1м этаже возле ресторана, поэтому было очень шумно - люди вокруг кричали и мешали отдыхать.

все понравилось рекомендую чисто уютно есть бассейн с сауной и хамам боулинг бильярд рядом магазины нам всё понравилось отличный отель удобная парковка 👍👍👍👍

-

Сам по себе стандартный нормальный отель, кафе рядом, вокруг жилой район, можно посмотреть город в жизни. С балкона впечатляющий вид. Приемлемая цена.

Отель находится на горе. Вид, конечно, красивый, внизу весь город, но добираться по сочинским пробкам, что на автобусе, что на машине, особенно вечером, тяжко и долго. И главное - всё время пребывания где-то в здании работал огромный механизм, видимо насос, гремел и громко вздыхал. И днём и ночью. Спать только в берушах. На весь день я уезжала, а иначе находиться там было бы совсем невозможно. Отель подходит скорее для поездок по делу, или ненадолго приехать в несезон.